+48∙502∙640∙646 • cobot @ ha-va.com

Operacyjne wsparcie eksportu: agencja, doradca czy zespół operacyjny?

ha-va.com | Eksport w praktyce, operacyjnej

Wsparcie eksportu: agencja, doradca czy zespół operacyjny?

Eksport do Niemiec, Austrii czy Szwajcarii to nie tylko dotacja, strategia i raport. To przede wszystkim realna obecność na rynku i systematyczne rozmowy z klientami. Coraz więcej polskich firm szuka wsparcia eksportu, ale pytanie brzmi: jakiego wsparcia naprawdę potrzebujesz – agencji, doradcy czy zespołu, który faktycznie działa w Twoim imieniu?

Agencja – ładne raporty, mało operacyjnej pracy

Agencje specjalizują się w opracowywaniu strategii wejścia na rynek, analizach i planach. Ich mocne strony to:

  • dobre rozeznanie w procedurach i programach,

  • atrakcyjnie przygotowane materiały strategiczne,

  • umiejętność obsługi dotacji.

Problem w tym, że agencja zwykle kończy swoją pracę na papierze. To znaczy – przygotuje dokument, ale nie pojedzie z nim na rozmowę z klientem w Berlinie, Monachium, Linz czy St. Gallen.

Ani agencja. Ani konsulting. Jesteśmy zespołem operacyjnym. Wsparcie eksportu: teoria kontra praktyka. Co naprawdę działa? Wiesz jaki jest najlepszy plan? Najlepszy plan to zacząć działać, by pozyskać pierwszego klienta z krajów niemieckojęzycznych.  Zadzwoń teraz, nie zastanawiaj się – +48 502 640 646.

Doradca – dużo wiedzy: operacyjnej, czy teoretycznej?

Doradcy często mają doświadczenie i indywidualne podejście. Mogą pomóc w dopasowaniu komunikacji czy w analizie barier wejścia na rynek. Jednak doświadczenie – nie zawsze wynika z bieżącej pracy operacyjnej.

Jednak ich rola jest ograniczona:

  • nie mają zespołu, który poprowadzi prospecting,

  • nie zorganizują wielu spotkań jednocześnie,

  • ich praca kończy się na konsultacji, nie na działaniu.

Zespół operacyjny – realne działania na rynku

Tu pojawia się trzecia opcja – zespół operacyjny, który faktycznie działa w imieniu firmy:

  • przygotowuje listy kontaktów i umawia pierwsze spotkania,

  • rozmawia z klientami i partnerami na miejscu,

  • prowadzi follow-up i negocjacje,

  • dostarcza nie tylko raporty, ale przede wszystkim realne informacje z rynku.

To różnica między teorią a praktyką – operacyjną praktyką. Między „ładnym raportem za dotację” a pierwszym zamówieniem od niemieckojęzycznego klienta.

  • Wsparcie eksportu w Polsce obejmuje m.in. programy unijne (dotacje, granty na targi), działania agencji doradczych (strategie, raporty) oraz realne działania operacyjne, takie jak prospecting, rozmowy z klientami i budowanie relacji na rynkach zagranicznych.

  • Agencja eksportowa najczęściej tworzy analizy i raporty. Zespół operacyjny faktycznie prowadzi działania sprzedażowe – kontaktuje się z klientami, umawia spotkania i negocjuje warunki współpracy. To różnica między dokumentem a realnym kontraktem.

  • Doradca może pomóc w przygotowaniu strategii i materiałów, ale sam nie przeprowadzi prospectingu ani nie będzie obecny na miejscu. Wejście na rynek niemiecki wymaga systematycznej obecności i zespołu, który działa w imieniu firmy.

  • Najczęstsze błędy to:

    • traktowanie dotacji jako gwarancji sukcesu,

    • udział w targach bez wcześniejszych umówionych spotkań,

    • brak follow-upu po wydarzeniach,

    • skupienie się na raportach zamiast na rozmowach z klientami.

  • To proces, który zwykle trwa minimum kilka miesięcy. Decyzje zakupowe w Niemczech są długie i hierarchiczne. Cierpliwość i systematyczność są konieczne, by zdobyć zaufanie i doprowadzić do pierwszych zamówień.

  • Bo zespół operacyjny:

    • działa w imieniu firmy na miejscu,

    • prowadzi realne rozmowy z klientami,

    • nie ogranicza się do raportów,

    • konsekwentnie buduje relacje biznesowe, które przynoszą sprzedaż.

  • Możemy działać jako część zespołu klienta lub jako zewnętrzny partner „w tle”. Nasza praca to prospecting, pierwsze rozmowy, przygotowanie ofert i konsekwentny follow-up. Wyróżnia nas to, że nie tylko doradzamy – my wykonujemy operacyjną pracę na rynku. Często robimy to za osoby, które musiałbyś zrekrutować, wyszkolić i mówić im jak mają działąć.

    Nas musisz nauczyć jedynie oferty Twojej firmy.

  • Bo traktują dotacje jako cel sam w sobie. Bez realnych działań – prospectingu, spotkań i follow-upu – pieniądze kończą się raportami zamiast kontraktami.

  • Bo nie tylko planuje, ale działa. Zespół operacyjny łączy przygotowanie materiałów z faktycznymi rozmowami i budowaniem relacji z klientami.

  • Doradca przygotuje strategię, ale nie zastąpi systematycznych rozmów z klientami. Skuteczne wejście na rynek wymaga obecności operacyjnej.

Jak budować relacje na rynkach DACH?

  • Systematyczny prospecting – nie jedna lista, ale ciągły proces kontaktów.
  • Konsekwencja w komunikacji – regularne follow-upy, przypomnienia, aktualizacje.
  • Obecność na miejscu – nic nie zastąpi spotkań twarzą w twarz.
  • Zrozumienie cykli decyzyjnych – akceptacja, że kontrakt wymaga czasu.
  • Budowanie zaufania – rzetelność, spójność komunikacji, przejrzyste warunki współpracy.

Dlaczego cierpliwość się opłaca?

Na rynkach DACH kontrakt wypracowany przez kilka miesięcy może trwać wiele lat. Wysoki próg wejścia rekompensuje stabilność i przewidywalność relacji biznesowych. Firmy, które zrozumieją, że eksport B2B to maraton, a nie sprint, zyskują strategicznych klientów i rozwijają działalność w sposób trwały.

Na rynkach DACH kontrakt wypracowany przez kilka miesięcy może trwać wiele lat. Wysoki próg wejścia rekompensuje stabilność i przewidywalność relacji biznesowych. Firmy, które zrozumieją, że eksport B2B to maraton, a nie sprint, zyskują strategicznych klientów i rozwijają działalność w sposób trwały.

Można też zacząć eksport od rynku polskiego – nawiązując kontakty lokalnie.

Eksport to relacje. Relacje to obecność.

Na rynkach niemieckojęzycznych nie ma dróg na skróty. Budowanie zaufania i cierpliwe prowadzenie rozmów wymaga czasu, ale właśnie to odróżnia firmy, które odnoszą trwały sukces, od tych, które wracają z poczuciem rozczarowania.

Źródło: ha-va.com – Sprzedajemy do Niemiec i Austrii w imieniu Twojej firmy

150 150 Connecting Poland and DACH – Sales, Export & Partnerships |ha-va.com